Pharma CRM - zwiększenie efektywności zespołu sprzedaży o 20%
Jest to nowoczesny, prosty w obsłudze system, stworzony specjalnie pod wymagania firm farmaceutycznych. CRM jest dostępny poprzez przeglądarkę internetową, co obniża koszty utrzymania i pozwala na bardzo szybkie wdrażanie nowej funkcjonalności. Dzięki temu jest to najlepiej dostosowany CRM do aktualnej sytuacji na rynku farmaceutycznym. Z oprogramowania Refwell korzystają już setki zadowolonych użytkowników.
W styczniu 2011 dodaliśmy do systemu inteligentne narzędzie Visit Planning Advisor. Jest to pierwsze takie rozwiązanie na rynku CRM'ów medycznych na skalę światową. W połączeniu z Android CRM pozwala to na średnie zwiększenie efektywności zespołów sprzedaży o 20% w porównaniu do innych systemów CRM.
Poniżej znajduje się opis kilku standardowych modułów.
Zespół
Kalendarz
Baza instytucji
Sprzedaż i cele
Analizy
BCG Matrix
Zespół
Każdy manager posiada dostęp do listy podległych mu pracowników. Można tutaj sprawdzić gdzie, kto i dla kogo pracuje lub szybko przejść do innych modułów, np.
- wyświetlić wszystkie raporty z wizyt podwójnych u danego przedstawiciela
- wyświetlić raport realizacji sprzedaży na terytorium danego pracownika
- sprawdzić stan realizacji budżetu
Zdjęcie i inne podstawowe informacje są edytowane bezpośrednio przez użytkowników.
Kalendarz
Kalendarz integruje wszystkie moduły aplikacji. Są tutaj wyświetlane wizyty lekarskie, apteczne, podwójne. Kalendarz jest dostępny do wglądu przez wszystkich przełożonych.
Ze strony kalendarza można
- zapisać wykonywaną aktywność w danym dniu roboczym, np. teren, urlop, konferencja.
- zaplanować wizytę
- zaraportować odbycie zaplanowanej wizyty
- dodać raport z wizyty podwójnej
Zestaw filtrów pozwala na wyświetlenie tylko określonej grupy zdarzeń, np. tylko wizyty apteczne, podsumowanie dnia.
Baza instytucji i lekarzy
Dzięki pełnej bazie instytucji i lekarzy przedstawiciele mogą łatwo zaplanować swój dzień pracy. Zestaw filtrów pozawala na szybkie wyszukanie lekarzy / farmaceutów
- odwiedzonych n razy
- należących do wybranej grupy targetowej
- pracujących w danym mieście lub cegiełce
- posiadających określoną specjalizację
Zintegrowana mapa pozwala na opracowanie optymalnej trasy na dzień pracy w terenie. W połączeniu z wyszukiwarką pozwala to na zwiększenie liczby wizyt u lekarzy / farmaceutów z grup targetowych.
Sprzedaż i cele
Raport sprzedaż i cele prezentuje dane sprzedażowe w bardzo przystępnej postaci. Dostęp do raportów jest w pełni konfigurowalny. Przedstawiciel może np. oprócz swojego terytorium mieć dostęp do danych sprzedażowych na poziomie całego kraju.
Dane są kupowane przez daną firmę od IMS Health. My te dane przetwarzamy w imieniu klienta. Są one ładowane do systemu raz na miesiąc.
Określanie celów sprzedażowych odbywa się zgodnie z wytycznymi danej firmy.
Analizy
Jest to wszechstronny raport pozwalający na zapoznanie się z aktualną sytuacją na rynku. Dzięki niemu można szybko odnaleźć najgroźniejszych konkurentów, sprawdzić w którym terytorium najszybciej rośnie sprzedaż, itd.
Dane i wykresy mogą być łatwo wyeksportowane i wklejone do dokumentów Microsoft Word lub Excel.
Nasz system posiada opcjonalną funkcję generowania wybranych raportów raz na miesiąc i wysyłania ich email'em do wybranych pracowników.
BCG Martix
Boston Consulting Group Matrix jest to raport pozwalający na ocenę możliwości rozwojowych produktów firmy i określenie ich pozycji strategicznych.
Raport jest w pełni konfigurowalny. Na życzenie danej firmy zmieniamy wskaźniki wyświetlane na raporcie.
Jest to jeden z najbardziej zaawansowanych raportów sprzedażowych wykorzystywanych w praktyce.
